集团电话

高性能设计

1.可扩展性 具有标准的3条中继线和8个分级配置，可以随着企业规模的发展一直增加到最大27条中继线和72个分机。
2.高混合端口 您可以不考虑终端的类型，具备混合端口，您可以混合匹配任何模拟普通话机，数字专用电话，调制解调器，传真机，应答机的组合和更多其他产品，它的灵活性能迎合您们的需求。
3.强大的VoIP性能 VoIP是使用IP技术将语音信息在IP网络上传送，从而代替固有的电话通信网络(PSTN)。来自于新型IP电话技术，汇聚语音和数据网络，在成本控制和资源共享方面，它的IP通信系统绝不逊色于现有的电话系统。
4.增强的计算机编程 计算机软件编程、安装、维护方便快捷，版本升级轻松容易。 5.支持ISDN BRI 采用语音和数据集成的优势是通讯领域中的最新趋势。选配机箱为ISDN BRI提供了接口槽位。

智能和创新

1.内置来电显示

• 采用DSP最新技术，不需要任何选配件，支持数字、模拟两类中继，专用话机和普通话机都可实现来电显示。

2.最经济路由/自动路由选择

如果您有超过一个以上的电话运营服务商，TOPAZ根据您的意愿自动选择电话运营服务商，从而节省话费。

专家级电话处理

1.内置可选的自动语音总机及留言系统

作为选配件的16路自动语音总机(VRS)，为您提供48段，每段可达2分钟的可录制信息； 作为选配件的8路语音留言信箱，为您提供6-8小时的信息存储容量，最多可达300的个人信箱。此功能可以助您迅速准确地处理来电，灵活地管理个人信息。

 2.多方电话会议

TOPAZ系统支持八方电话会议，内外线可自由组合，充分发挥其作为办公通信最佳选择设备的优越性。

3.外部呼叫前转

如果您不在座位上，来电能重新转接到您的手机上，该来电转移功能能在专用电话机上通过简单设置实现，而不需要在主机上通过编程来完成。

上海尔佳公司自进入通讯行业以来，一直谨记客户是公司的衣食父母，诚信优质的服务是公司的立足之本，为客户创造最大的满意是公司的最大责任，对于所有公司经销的交换机、电话机、集团电话交换机、路由器、网络交换机、投影机、公共广播、监控系统、宽带接入、门禁考勤机等办公通讯安防设备，我公司在为各行业客户提供优质产品的同时，我们一直致力于为用户提供更趋于完善的售前服务和售后服务。公司拥有一支年轻精干的技术队伍，有专业的交换机安装，调试工程师和电话交换机维修工程师，能全方位的为用户提供全程服务。

服务承诺：    

 1).方案设计：集团电话及电话交换机异地组网方案、多方音频视频会议电话接入方案、综合布线方案、局域网组建方案等。
2).工程勘测：工程技术人员实际勘测工程现场，掌握客户要求，计算所需材料，并向客户提供性价比合理的建设方案。
3).工程施工：总工负责，材料员管理材料，PBX工程师开机，PDS工程师布线， 

4).工程竣工：填写竣工报告，调查客户满意程度。
5).工程验收：递交验收报告，开通系统，检验系统运行情况。
6).系统维护：一年的设备保修，24小时服务热线响应用户报修，外环线内2－4小时、环线外4－8小时到达现场维修。
7).客户回访：定期回访客户，了解交换机设备运行状况，了解客户新的需求，提供经济可行的升级方案，满足客户多元化通讯服务需求。

服务补充：

1. 上门安装：对售出的所有产品或代理产品，工程师负责到现场安装和调试，包括运输装卸，设备定位，交换机开机调试。
2. 现场维修：对损坏的产品，我们提供上门维修服务，交换机维护响应时间不超过24小时（外地48小时）到达现场，交换机维修人员除携带相应的备件外，另可提供一台应急备机。
3.  保修期间：根据厂家规定日期，凡在质保期内发生产品质量问题，本公司负责协调设备免费保修或包换；保修期：一年。保修期满后，可续签维护合同1年至终身保修。
4. 现场培训：安装人员为操作人员提供现场培训，包括交换机日常使用操作，简单故障维修，紧急情况判断处理等。
5. 跟踪服务：技术人员在设备安装调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与客户的操作人员联络，查询设备运行情况和使用情况,做到防患于未然.如有任何异常况，技术人员即赴现场进一步测试分析,技术工程部定期对用户的设备巡察,了解并检查使用情况，并随时准备提供集团电话交换机的维修、扩容、更新及保养等服务。

       在通信产业的激烈竞争中，通过良好的服务态度、完善的服务体系、真诚坦率的服务随时接受客户最严格的挑战，为客户创造更大的价值，成为客户身边的办公通信专家。